Серия OfficeA

Требования по технике безопасности

Изделие обладает достаточной надежностью, в соответствии с действующими техническими правилами на изделие. Несоблюдение требований безопасности может повлечь за собой выход изделия из строя, либо причинить вред людям и имуществу, в следствие механического или электрического воздействия.

1. Работы по установке, демонтажу и обслуживанию изделия следует производить только при отключенном напряжении от сети.
2. Светильники выполнены по 1 классу защиты от поражения электрическим током и должны быть надежно заземлены.
3. Запрещается самостоятельный ремонт изделия.
4. Установка изделия должна производиться электротехническим персоналом

Правила эксплуатации

1. Эксплуатация светильника должна производиться в соответствии с «Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей» и инструкцией к изделию.
2. Запрещается, во избежание несчастных случаев, производить ремонт, чистку светильника и замену ИПС в светильнике без отключения напряжения в линии питания светильников. Не использовать в агрессивных средах.
3. Один - два раза в год (зависит от степени загрязнения) необходимо протереть изделие без применения чистящих средств, проверить надежность подключения изделия к сети, при необходимости провести ревизию соединенения.

Условия гарантии

1. Гарантийное обслуживание производится только в авторизованных сервисных центрах, путем ремонта или замены изделия с аналогичными потребительскими качествами; транспортировка до места ремонта за счет Покупателя.
2. На гарантийный ремонт принимается изделие, не имеющее механических повреждений, при предъявлении гарантийного талона изготовителя с отметкой даты продажи, либо иных документов, подтверждающих, что гарантийный срок не истек (первичные учетные документы, товаросопроводительные документы, подтверждающие передачу изделия).
3. После окончания гарантийного срока гарантийное обслуживание не предоставляется. В случае, если заявка на гарантийное обслуживание была подана до истечения гарантийного срока, гарантийное обслуживание изделия выполняется.
4. Изделие принимается на гарантийный ремонт в упаковке, которая обеспечивает сохранность при транспортировке всех комплектующих.
5. Утраченный гарантийный талон не восстанавливается.
6. В случае утери гарантийного талона, гарантийный период составляет 12 месяцев с даты выпуска изделия.
7. Условия гарантии на изделие распространяется в случае снижения светового потока более чем на 30%.
8. Гарантийный срок эксплуатации изделия указывается в гарантийном талоне на изделие.
9. При несоблюдении правил хранения и транспортировки организациями-посредниками, предприятие-изготовитель не несет ответственности перед конечными покупателями за сохранность и качество продукции.
10. Для обеспечения безотказной работы изделия, следует соблюдать основные правила установки и эксплуатации изделия, описанные в техническом паспорте изделия. Эти работы могут быть выполнены как самим потребителем, при наличии соответствующей квалификации, так и авторизованными сервисными центрами завода-изготовителя. Также потребитель может воспользоваться услугами других специалистов, имеющих разрешительную документацию на проведение подобных работ, при этом необходимо принять во внимание следующие рекомендации:
10.1. При покупке изделия требуйте у организации-продавца проверку комплектности и работоспособности изделия в Вашем присутствии.
10.2. Внимательно изучите приведенную в гарантийном талоне информацию.
10.3. Перед монтажом изделия убедитесь в соответствии номинального напряжения сети.
10.4. Сохраняйте гарантийный талон на период гарантийного срока эксплуатации изделия.
10.5. При появлении неисправностей изделия, обратитесь в отдел гарантийного обслуживания.

Гарантия на изделия и комплектующие не действует в следующих случаях:

1. Серийный номер изделия, указанный в гарантийном талоне, не соответствует номеру самого изделия.
2. Изделие имеет следы вскрытия или ремонта лицами или организациями, не уполномоченными для проведения таких работ.
3. Неправильная транспортировка при возврате на завод-изготовитель или авторизованному поставщику сервисных услуг.
4. Недостатки изделия, в том числе повреждения, вызванные не зависящими от производителя причинами, такими как перепады напряжения питающей сети выше допустимого рабочего значения, природные явления или стихийные бедствия, пожар и т.п.
5. Частичного выхода из строя электронных компонентов, не повлекших за собой спад суммарного светового потока более, чем на 30%.
6. Неправильное подключение изделия с другими системами.
7. Дефекты системы или ее элементов, в которой использовалось данное изделие.
8. Использование рабочих параметров, отличных от обозначенныхв техническом паспорте, прилагаемом к изделию.
9. Внесение конструктивных изменений в изделие без согласования с заводом-изготовителем, а также установка комплектующих, не предусмотренных технической документацией и техническим паспортом.

Не является недостатками внешние повреждения изделий (царапины, вмятины, выцветание пластмассовых деталей, загрязнение), возникшие в период эксплуатации.

Услуги по установке (монтажу/демонтажу) изделий, работы, связанные с наладкой и профилактическим обслуживанием изделий, не входят в стандартные гарантийные обязательства и выполняются сервисной службой завода-изготовителя, либо уполномоченными организациями за дополнительную плату.